Balai Besar Veteriner Wates Tingkatkan Kompetensi Petugas Pelayanan Publik dalam Melayani Kaum Rentan

Wates, 5 Agustus 2026 – Balai Besar Veteriner Wates (BBV Wates) menyelenggarakan Pelatihan Pelayanan Publik bagi Petugas Pelayanan Publik dalam Melayani Kaum Rentan pada Rabu (5/8/2026) di Aula Balai Besar Veteriner Wates. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik yang inklusif, ramah, dan berorientasi pada kebutuhan seluruh pengguna layanan, khususnya kelompok rentan.

Pelatihan dibuka secara resmi oleh Kepala Balai Besar Veteriner Wates, drh. Nur Saptahidhayat, M.Sc. Dalam sambutannya, beliau menegaskan bahwa pelayanan publik yang berkualitas tidak hanya diukur dari kecepatan dan ketepatan pelayanan, tetapi juga dari kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan yang setara, mudah diakses, dan menghormati hak setiap pengguna layanan tanpa diskriminasi.

"Sebagai instansi pelayanan publik, Balai Besar Veteriner Wates berkomitmen untuk terus meningkatkan kompetensi sumber daya manusia agar mampu memberikan pelayanan yang profesional, inklusif, dan berempati kepada seluruh masyarakat, termasuk penyandang disabilitas, lanjut usia, ibu hamil, anak-anak, serta kelompok rentan lainnya," ujar beliau.

Pelatihan ini diikuti oleh seluruh petugas yang terlibat dalam penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Balai Besar Veteriner Wates. Materi yang disampaikan meliputi pemahaman mengenai konsep pelayanan publik inklusif, identifikasi kelompok rentan, etika berkomunikasi, teknik pendampingan, serta penerapan standar pelayanan yang ramah bagi kaum rentan sesuai dengan ketentuan pelayanan publik.

Melalui kegiatan ini, para peserta diharapkan mampu meningkatkan pengetahuan, keterampilan, dan sikap dalam memberikan pelayanan yang responsif terhadap kebutuhan setiap pengguna layanan. Selain itu, pelatihan ini juga menjadi bagian dari komitmen Balai Besar Veteriner Wates dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima, berintegritas, serta memenuhi prinsip aksesibilitas dan kesetaraan.

Dengan terselenggaranya pelatihan ini, Balai Besar Veteriner Wates berharap seluruh petugas pelayanan dapat menerapkan budaya pelayanan yang humanis, profesional, dan inklusif sehingga mampu memberikan pengalaman pelayanan terbaik bagi masyarakat serta mendukung terwujudnya reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik.